Ota yhteyttä 0400 852 515

Yritys

Kuka:

Pro-Tot Oy palvelee koneistuksissa, hitsauksissa, kunnossapidossa ja näiden palveluiden eri osa-alueilla. Ensimmäiset vuodet menivät yksinyrittämisessä. Jalkaa oven väliin saatuamme markkinoille kysyntä alkoi kasvamaan rajusti itsestään pelkkien oikein asetettujen arvojen vuoksi. Nyt yli 30hlö ollessa palkkalistoilla, pystytäänkin jo toteuttamaan aivan eri projekteja, kuin yrityksen alkutaipaleella.

Olemme keskittyneet useampaan teollisen palvelun tarjontaan, lue lisää kohdasta palvelut. Jokaisella palvelumme osa-alueella työskentelee omien alojensa huiput osaajat, joiden intohimona on ongelmien ratkaisu ja asiakaslähtökohtainen palvelu. Yritystä vie eteenpäin palo haastaa oma ja yhteisön osaaminen sekä eri osa-alueiden yhdistäminen kokonaiseksi palveluksi.

Olemme toteuttaneet nykyisellä yrittäjäsukupolvella yli 11 vuoden ajan suurempia ja suurempia projekteja, unohtamatta kuitenkaan sitä mistä olemme tulleet ja mistä on lähdetty liikkeelle. Palvelemme ja toteutamme samalla intohimolla kuin ennenkin myös pienemmät työt.

Tietotaito/osaaminen/palvelu jaettuna yrittäjä sukupolvelta toiselle yli 40vuoden kokemuksella.

Miksi:

Pro-Tot Oy on perustettu omasta intohimosta tehdä ja toteuttaa jotain omaa, omalla luonnolliselta tuntuvalla tavalla. Onnistumisen tunne työstä ja asiakkaiden hiljaiset kiitokset sekä arvostus ovat saaneet jatkumon tuolle intohimolle. Kysynnän kasvaessa olemme
lisänneet palveluita vastaamaan paremmin teollisuuden tarpeita. Tänäkin päivänä palaa sama halu ja intohimo tehdä asioita sekä palvelua teollisuudelle paremmin kuin itsekin ennen ja muut ovat palvelleet. Tarkoituksena arjessamme on haastaa itseämme ja asiakasta viemään asioita pidemmälle.

Missä ja milloin:

Palveluitamme tuotetaan, toimitetaan ja asennetaan ympäri Suomen. Päätoimipisteemme sijaitsee Pieksämäellä, sivutoimipisteet Mikkelissä ja Kuopiossa. Palvelumme onnistuvat tarvittaessa myös iltaisin ja viikonloppuisin.

Arvoja:

  • Asiakkaan positiivinen yllättäminen.
  • Korkea laadun pitäminen takeena jatkumosta.
  • Hyvä yhteisöllisyys.
  • Palveluherkkyys
  • Avoimuus.
  • Asiakaslähtökohtaisuus.

”Mitä tehdä laitteilla ja osaamisella, jos asenne, arvot sekä tahtotilat on vääriä?”

Pro-Tot tarkoittaa käytännössä tahtotilaa tehdä ja toteuttaa. Kyseessä on itse luomamme synonyymi kuvaamaan näkemystä palvelusta ja asenteesta. Tätä synonyymiä ei voi ymmärtää ennen kuin sen kokee, sitä ei voi sisäistää tai oppia kertomalla, kuuntelemalla tai lukemalla kirjasta, se täytyy opetella ja kokea arjessa niin työntekijän kuin asiakkaankin.

Yllä olevat arvot ovat luoneet jatkuvan kehityksen sisäisessä toiminnassamme, kuin myös taloudessa ja hyvinvoinnissa. Asiakkaamme ovat 98% vakioasiakkaita, joille tehdään jatkuvasti erikokoisia kappalevalmistuksia ja projekteja, huoltoja sekä linjastomuutoksia. Tämä jatkuva tilauskanta vakioasiakkailtamme elintarvike-, kemian-, panimo- sekä raskaan teollisuuden aloilta kertoo oikein asetetuista arvoista.

Asiakkaalle lisäarvoa tuottavat asiat:

”Tee hankinta helpommaksi. Jokaiseen hankintaan liittyy lisäkustannuksia. Valinta, perehtyminen, ostaminen, käyttöönotto ja opettelu. Monella on varaa uusiin laitteisiin, muttei aikaa niiden käyttöönottoon ja opetteluun. Mieti voisitko tehdä hankinnan helpommaksi ja edullisemmaksi?”

  • Palveluidemme monipuolisuus tuotantolaitoksille tuo lisäarvoa. Asiakkaamme saavat meiltä useampaa tarvitsemaansa palvelua. Vakioasiakkaiden etenkin on helppo tilata työsuorituksia ja projekteja tai antaa selvitettäväksi ja toteutettavaksi jokin suurempi kokonaisuus, kun meillä on jo valmiina heidän tehtaansa tuntemus laitteistosta, prosessista ja tuotannosta. Säästetään asiakkaan omaa kapasiteettia keskittymään heidän omaan ydinbisnekseensä.
  • Palveluidemme laajuus ja monipuolisuus ovat tuoneet kattavan näkemyksen meille eri osa-alueista, joita teollisuudessa esiintyy.Tällöin osataan katsoa asioita eri perspektiiveistä ja tuoda tätä kokemusta asiakkaan tietoon, pitäen kuitenkin kiinni vaitiolovelvollisuuksistamme.
  • Suuremmissa ja monimuotoisemmissa projekteissa kykenemme huolehtimaan projektien eri osa-alueiden ja rajapintojen yhteensopivuudesta. Huolehditaan ympärillä tapahtuva ja reagoidaan niihin.
  • Alihankinnassa ja projektitöissä esim. kappale- ja laitevalmistuksessa pystymme peilaamaan valmistettavan kokonaisuuden toimivuutta teollisuuden kokemuksen, ratkaisujen ja näkemyksemme varjossa. Näin ollen pystymme olemaan osana kehittämässä asiakkaan omaa tuotetta kustannustehokkaammaksi esim. valmistusmenetelmällä tai uudenlaisella ratkaisulla.

”Tee huolettomammaksi. Asiakkaat haluavat toimivan tuotteen. Entäpä kun ongelmia esiintyy? Vaaditko edelleen, että asiakkaasi ottaa lämpöpaperikuitista kopion ja arkistoi sen niin, että löytää sen vian sattuessa?”

  • Oma konepajatuotanto sekä laaja materiaalivarasto takaavat nopean kappalevalmistuksen asennus-, huolto- ja projektitöihin yli 20 ammattilaisen voimin.
  • Odottamattomissa laiterikoissa palvelumme saatavilla 24/7.
  • Ketterä sisäinen koneistomme on notkea ja edullinen myös pienissä projekteissa ja töissä. Päätöksen- ja ratkaisun tekokyky ja lupa niiden toteutukseen myös "ruohonjuuritasolla" perusteluin tapauskohtaisesti. Tämä nopeuttaa loppuasiakkaan palvelua ja saadaan asioita tapahtumaan, varsinkin akuuteissa tilanteissa.
  • Varaosahankinta on meillä helppoa. Olemme luoneet laajalti kontakteja asiakkaiden laitteiden toimittajiin ja laitteiden varaosahankinoihin liittyen. Pidämme yllä myös asiakkaidemme varaosarekisteriä ja piirrämme varaosakuvia talteen akuuteista valmistettavista komponenteista. Tällöin jatkossa varaosahankinta on helppoa. Myös valmistamissamme laitteissa kokonaisuudet sekä komponentit tallennetaan sähköiseen muotoon ja ovat saatavilla nopeasti käyttäjälle.
  • Asiakkaasta huolehtiminen, ympäristön havainnointi ja niistä raportointi eteenpäin. Asiakas ei aina itse ehdi huomaamaan ympärillänsä tapahtuvia asioita teollisuudessa. Asiakkaan tehtävä on keskittyä omaan ydinbisnekseensä. Me olemme ottaneet tehtäväksemme asiakkaan tiedottamisen mahdollisista havainnoistamme ympärillämme, liittyi se sitten omaan tekemiseemme tai sen ympärillä tapahtuvaan. Tämä lisää huolettomuutta asiakkaan arkeen.

Lyhyesti:

  • Nopeus saada asioita tapahtumaan.
  • Kokemuksen luoma tietotaito ja osaaminen.
  • Asiakkaan ymmärrys ja kuunteleminen.
  • Tapahtumien, toteutuksen, etenemän, tilanteen tiedottaminen.
  • Huolehtiminen, myös ympärillä oleviin seikkoihin.
  • Monipuolisuus.
  • Materiaalituntemus.

Toimipisteet Mikkeli-Kuopio-Pieksämäki, takaa alueellisen nopean palvelun.

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 20.1.2021 alkaen.

Verkkokauppa

Pro-Tot Oy
Hietatie 2
76850 Naarajärvi

0400 852 515
info@pro-tot.fi
www.slosstuff.fi
2430328-4

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Pro-Tot Oy yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Pro-Tot Oy
Hietatie 2
76850 Naarajärvi

0400 852 515
info@pro-tot.fi
www.slosstuff.fi
2430328-4

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Peruuttamisoikeus

Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Voitte käyttää myös tulostettavaa palautuslomakettamme, mutta sen käyttö ei ole pakollista.

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.

Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seuraus- ta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.

Ostoskoriin käytetyt lahjakortit