Ota yhteyttä 0400 852 515

Yritys

Mikä:

Pro-Tot Oy on vuonna 2008 perustettu yritys, joka on kasvanut maltillisesti. Yrityksen yli 30 asiantuntijaamme palvelevat kunnossapidossa, koneistuksissa, hitsauksissa, asennuksissa ja näiden palveluiden eri osa-alueilla. Asiantuntijamme ovat oman alansa huippuosaajia, joiden intohimona on ongelmien ratkaiseminen ja asiakaslähtöinen palvelu.

Meillä on vahva halu kehittyä, ja siksi haluammekin haastaa omaa ja yhteistyökumppaneidemme osaamista, sekä rakentaa eri osa-alueiden yhdistämistä kokonaispalveluksi. Meillä on tahtotila tehdä ja toteuttaa. Toteutamme kaikenkokoiset projektit samalla intohimolla, jossa yhdistyvät tietotaito, osaaminen ja palvelu.

Palvelemme ympäri Suomen tarvittaessa myös iltaisin ja viikonloppuisin. Päätoimipisteemme sijaitsee Pieksämäellä, sivutoimipisteet Mikkelissä ja Kuopiossa. 


Arvoja:

  • Asiakkaan positiivinen yllättäminen.
  • Korkea laadun pitäminen takeena jatkumosta.
  • Hyvä yhteisöllisyys.
  • Palveluherkkyys
  • Avoimuus.
  • Asiakaslähtökohtaisuus.

”Mitä tehdä laitteilla ja osaamisella, jos asenne, arvot sekä tahtotilat on vääriä?”

Meillä on tahtotila tehdä ja toteuttaa. Tämä kuvaa näkemystämme palvelusta ja asenteesta. Huippuosaajamme huolehtivat aina asiakkaan kokonaispalvelusta tai -projektista, jolloin palveluun tai projektiin vaikuttavat pienetkin asiat huomioidaan. Asiantuntijamme antavat aktiivisesti ratkaisuehdotuksia asiakkaalle hänen etujensa mukaisesti. Toimimme läheisessä ja aidossa yhteistyössä kumppaneidemme kanssa.

Kehitämme toimintaamme jatkuvasti yllä mainittujen arvojen mukaisesti. 98 % asiakkaistamme ovat pitkäaikaisia asiakkaita, joille teemme jatkuvasti erikokoisia kappalevalmistuksia ja projekteja, huoltoja sekä linjastomuutoksia elintarvike-, kemian-, panimo- sekä raskaan teollisuuden aloilla

Asiakkaalle lisäarvoa tuottavat asiat:

  • Nopeus saada asioita tapahtumaan
  • Kokemuksen luoma tietotaito ja osaaminen
  • Asiakkaan kuunteleminen ja ymmärtäminen
  • Viestintä tapahtumista, toteutuksesta, etenemästä ja kokonaistilanteesta
  • Asioiden kattava havaitseminen ympäristössä ja huolehtiminen asiakkaan etujen mukaisesti
  • Palveluiden monipuolisuus

”Tee hankinta helpommaksi ja edullisemmaksi.”

  • Palveluidemme monipuolisuus tuotantolaitoksille tuo lisäarvoa, sillä tarjoamme useita eri teollisuuden palveluja. Tunnemme asiakkaidemme laitteistot, prosessit ja tuotannon. Asiakkaidemme on helppo tilata uudelleen työsuorituksia ja projekteja, tai antaa selvitettäväksi ja toteutettavaksi jokin suurempi kokonaisuus.
  • Vankka ja laaja kokemus eri teollisuuden palveluista antaa meille kattavan näkemyksen teollisuuden eri osa-alueista. Osaamme tarkastella asioita eri näkökumista ja tarjota asiakkaalle eri ratkaisuvaihtoehtoja ja näkemyksiä kunnioittaen vaitiolovelvollisuutta.
  • Suuremmissa ja monimuotoisemmissa projekteissa pystymme huolehtimaan projektien eri osa-alueiden ja rajapintojen yhteensopivuudesta. Huolehdimme projektin ympärillä tapahtuvat asiat ja reagoimme niihin välittömästi.
  • Alihankinnassa ja projektitöissä, kuten esimerkiksi kappale- ja laitevalmistuksessa, pystymme peilaamaan valmistettavan kokonaisuuden toimivuutta teollisuuden kokemuksen, ratkaisujen ja näkemyksemme ansiosta. Pystymme omalla ammattitaidollamme auttamaan asiakasta kehittämään omaa tuotettaan kustannustehokkaammaksi esim. valmistusmenetelmällä tai uudenlaisella ratkaisulla.

”Tee olo huolettomammaksi.”

  • Oma konepajatuotanto sekä laaja materiaalivarasto takaavat nopean kappalevalmistuksen asennus-, huolto- ja projektitöihin yli 30 ammattilaisen voimin.
  • Palvelemme odottamattomissa laiterikoissa 24/7.
  • Ketterä sisäinen koneistomme on notkea ja edullinen myös pienissä projekteissa ja töissä. Asiantuntijamme pystyvät tekemään itsenäisiä päätöksiä, ratkaisuja ja toteutuksia perusteluin tapauskohtaisesti. Tämä nopeuttaa asiakkaan saamaa palvelua ja asiat saadaan tapahtumaan, varsinkin akuuteissa tilanteissa.
  • Varaosahankinta on suoraviivaista. Meillä on kattavat verkostot eri laitteiden toimittajiin ja laitteiden varaosien toimittajiin. Pidämme yllä myös asiakkaidemme varaosarekisteriä ja piirrämme varaosakuvia talteen akuuteista valmistettavista komponenteista. Tämä nopeuttaa ja helpottaa jatkossa varaosahankintaa. Myös valmistamamme laitekokonaisuudet ja komponentit tallennetaan sähköisesti, ja ne ovat saatavilla nopeasti käyttäjälle.
  • Asiakas on meille tärkein. Asiakkaasta huolehtiminen, ympäristön aktiivinen havainnointi ja huomioista viestiminen asiakkaalle ovat meille tärkeitä asioita. Asiakas ei aina itse ehdi huomaamaan ympärillä tapahtuvia asioita teollisuudessa. Haluamme toimia aktiivisesti asiakkaan parhaaksi olipa kyseessä oma tekemisemme tai sen ympärillä tapahtuvat asiat.
Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 20.1.2021 alkaen.

Verkkokauppa

Pro-Tot Oy
Hietatie 2
76850 Naarajärvi

0400 852 515
info@pro-tot.fi
www.slosstuff.fi
2430328-4

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Pro-Tot Oy yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Pro-Tot Oy
Hietatie 2
76850 Naarajärvi

0400 852 515
info@pro-tot.fi
www.slosstuff.fi
2430328-4

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Peruuttamisoikeus

Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Voitte käyttää myös tulostettavaa palautuslomakettamme, mutta sen käyttö ei ole pakollista.

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.

Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seuraus- ta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.

Ostoskoriin käytetyt lahjakortit